Política de Contratación

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

 

SERVICIOS ESCENOGRAFICOS INTEGRALES S.L., (en adelante el ARRENDADOR), con domicilio social en Calle cuenca, 36-38, C.P. 45191, Las Nieves, Toledo, España y correo electrónico info@set-services.com, que identifica su actividad comercial para el alquiler de mobiliario y attrezzo para cubrir las necesidades de ambientación en el cine, televisión, publicidad, teatro y eventos en general, pone en conocimiento de todos los compradores las siguientes condiciones de alquiler:

 

  1. Definiciones

 

ARRENDADOR: SERVICIOS ESCENOGRAFICOS INTEGRALES S.L.

CLIENTE: Toda persona física, mayor de edad, que desee alquilar artículos que sean ofertados por el ARRENDADOR a través de esta página.

PRODUCTO: mobiliario y attrezzo.

 

  1. Objeto y ámbito de aplicación

 

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización de esta página, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online del ARRENDADOR, así como guiar al usuario en todo el proceso de alquiler de productos.

 

Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella suponen la aceptación como CLIENTE, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y así como de otros documentos que hacen parte integral de estas condiciones tales como aviso legal, política de privacidad y política de cookies. La contratación se realizará en idioma castellano.

 

  • Identificación de las partes

 

De una parte, el ARRENDADOR cuyos datos son los que aparecen en el encabezado de estas condiciones, y de otra parte el CLIENTE cuyos datos han sido consignados por él mismo, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente a él.

 

El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de alquiler, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos. Si el CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos al ARRENDADOR o a cualquier tercero que intervenga.

 

 

  1. Condiciones del servicio

 

Las condiciones comerciales de este servicio que puedan llevarse a cabo por el ARRENDADOR siempre aparecerán en la presente página Web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas.

 

El ARRENDADOR se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente política de contratación, así como cualquier otro documento expuesto en el sitio Web sin previo aviso.

 

El ARRENDADOR, puede solicitar al CLIENTE la aceptación de cláusulas adicionales y complementarias a esta política que deberán ser igualmente leídas y aceptadas para la eficaz prestación del servicio o suministro de productos.

 

En caso de contradicción o conflicto de alguno de los preceptos o condiciones aceptadas por el CLIENTE prevalecerán las condiciones específicas sobre las generales.

 

  1. Responsabilidades

 

El ARRENDADOR no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la Web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a la organización empresarial del ARRENDADOR.

 

El ARRENDADOR se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio Web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.

 

Las imágenes publicadas se corresponden con los productos ofertados, no obstante, debe tenerse en cuenta que los colores dependen de la calibración del color en la pantalla del usuario por tal motivo los colores son orientativos, y siendo vinculante la descripción del producto dada.

 

  1. Perfección del contrato

 

La validez de los contratos celebrados por vía telemática queda amparada por el artículo 23, apartados 1 y 3, de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y tienen la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil.

 

El Contrato queda perfeccionado desde el momento en que el CLIENTE manifieste su conformidad, por ello le solicitamos que siga atentamente todos los procedimientos de alquiler. El ARRENDADOR archivará el documento en que se formalice el contrato y éste será enviado al CLIENTE en el momento del alquiler.

 

  • Procedimiento de alquiler

 

El procedimiento de contratación del producto se lleva a cabo a través de este sitio web. Los pasos para llevar a cabo la contratación son los siguientes:

 

1º Selección del producto:

 

Explore nuestras categorías y colecciones, filtre por palabra clave. Si se desea que el producto en cuestión sea añadido al “Carrito”, basta con que se pulse sobre el icono de “Añadir al carrito”. Puede seguir seleccionando productos que se añaden al carrito o pulsar “Ver carrito” apareciendo la página donde se indicará todos los productos seleccionados hasta el momento. Si desea eliminarlas marque la opción Borrar (X en la parte izquierda).

 

También puede visitar nuestros almacenes a 45 minutos de Madrid, en Valmojado Kilómetro 40 de la N-5. Disponemos de una gran colección de attrezzo, es tan amplia y variada que nos impide enumerar y mostrar todo en nuestro sitio web. Llámenos o envíe un correo electrónico a info@set-services.com  para reservar su cita. 

 

2º Introducción de datos:

 

Deberá ingresar los datos de la productora, así como el nombre del proyecto, director de arte o decorador y persona responsable de la elección y gestión, es decir, ayudante, regidor, atrecista, y luego haga clic en enviar.

 

 3º Fase de verificación:

 

Una vez enviada su consulta, es recogida por el equipo de ventas. Verificarán la disponibilidad de los artículos para las fechas de alquiler proporcionadas y le enviarán un presupuesto. Tenga en cuenta que nuestros precios de alquiler se basan en múltiplos de semanas. 

 

 4º Confirmación de su pedido y pago:

 

Comuníquese con el asesor de ventas para decirle qué artículos le gustaría reservar. La contratación finalmente se realizará vía mail. Para confirmar un alquiler y antes de que se puedan recoger los artículos, es imprescindible efectuar el pago de una fianza por transferencia. El CLIENTE deberá comprobar el estado del material y dar su aprobación antes de retirarlo. Una vez aceptado el pedido, en caso de cancelación, se abonará un 30% derivado de los costes del servicio de preparación y embalaje del material. Los alquileres se abonarán a 30 días fecha factura. 

 

A todos los productos les será aplicado los impuestos que fiscalmente sean de su aplicación.

 

 

 5º Carga y descarga del producto:

  

La carga y descarga se realizará con profesionales capacitados contratados por la productora o empresa arrendataria, estando dados de alta en la Seguridad Social. Serán necesarios 2 (dos) personas como mínimo y en función del volumen y necesidades de dicha carga y descarga. los transportes cumplirán con el espacio y complementos necesarios para garantizar la carga, transporte y descarga segura. Deberán reunir las condiciones de higiene adecuadas para evitar posibles problemas sanitarios. 

 

6º Devolución del material a nuestros almacenes:

 

En el momento de la devolución del material en nuestros almacenes, el ARRENDADOR valorará el estado de todos los productos. En el caso de que el ARRENDADOR considere un daño irreparable en un artículo, el CLIENTE abonará el VALOR REAL de dicho producto. En caso de deterioro, se abonará su reparación. En el caso de pérdida, el CLIENTE abonará el VALOR REAL del producto. Todo el material, mobiliario y attrezzo deberá entregarse limpio. En caso contrario, se facturará el servicio de limpieza.

 

 

  • Validez del procedimiento de alquiler como prueba de aceptación y perfección del contrato

 

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio de el ARRENDADOR por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento descrito en el apartado VIII.

 

El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el punto VIII para el proceso de alquiler de los productos y complementos por el CLIENTE, supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales de contratación, entendida suficiente para contratar.

 

El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las condiciones de contratación publicadas en el momento de realizar el alquiler, debiendo seleccionar de forma expresa la aceptación de las mismas, así como firmando el pedido que se le enviará vía mail.

 

  1. Garantías

 

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento en: info@set-services.com

 

Algunos productos que alquilamos, especialmente los productos de artesanía, a menudo tiene características únicas tales como texturas, colores, tamaños y formas, etc., que hacen que no sean exactamente igual a otro, estas diferencias no tendrán la consideración de defectos o taras, sino como una característica propia que prueba su originalidad natural y deben ser aceptadas por el CLIENTE como parte de la apariencia única e individual del producto.

 

  1. Derechos de autor

 

El ARRENDADOR es un almacén de alquiler de mobiliario y attrezzo. En ningún caso es propietario de los derechos de ninguno de los artículos y, como consecuencia, no puede ser responsable de las posibles reclamaciones de los autores, diseñadores o propietarios de los derechos de ninguno de los artículos que forman parte de su stock y que hayan sido utilizados por el CLIENTE. El CLIENTE será quien deberá gestionar dichos derechos si lo considerase necesario. 

 

  1. Nulidad parcial

 

Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

 

  • Ley aplicable y jurisdicción

 

El uso de nuestra página web y los contratos de alquiler de productos se regirán por la legislación española. Toda reclamación o cuestión litigiosa que incumba al ARRENDADOR o guarde relación con el uso de esta página web o con estas condiciones serán sometidos a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Toledo.  

 

Para presentar reclamaciones ante el ARRENDADOR pueden dirigirse a través del formulario de contacto 24 horas (https://set-services.com/contacta/) Para que la comunicación sea posible, le recomendamos que inserte los datos reales de email, nombre y número de teléfono.

 

También puede llamarnos en horario de oficina de lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas; Teléfono: 648214747 o mediante correo electrónico a info@set-services.com

 

  • Quejas y reclamaciones

 

Puede enviarnos sus quejas y reclamaciones a través de nuestros formularios de contacto o del correo electrónico info@set-services.com, que serán atendidas por nuestro servicio de atención al cliente en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido.

 

Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas través de la dirección de correo electrónico direccion@set-services.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.

 

Conforme al   Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente la siguiente página web:  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.